නොවැම්බර් 1 සඳුදා සිට ඇරඹෙන Android ජංගම දුරකථන ලැයිස්තුවකට WhatsApp තවදුරටත් සහාය නොදක්වන බවට එම සමාගම නිවේදනය කර සිටිනවා.
මෙහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස, බලපෑමට ලක් වන WhatsApp පරිශීලකයින් තවමත් ඔවුන්ගේ සංවාද වෙනත් දුරකථනයකට බැකප් (Backed Up) හෝ උපස්ථ කර (Save) කර නොමැති නම් ඒවා අහිමි වනු ඇත.
WhatsApp සිය ක්ෂණික පණිවිඩ සේවාව දිගටම භාවිතා කිරීම සඳහා සහාය දක්වන උපාංගයන් වෙත මාරු වන ලෙස පරිශීලකයින්ට නිර්දේශ කර ඇත.
Android 4.1 සහ ඊට පසු ධාවනය වන උපාංග යෙදුම සඳහා සහය දක්වන උපාංග ලැයිස්තුව අතර වේ. WhatsApp නව iOS මෙන්ම KaiOS මෙහෙයුම් පද්ධති සඳහාද සහය දක්වයි.
යාවත්කාලීන කරන ලද FAQ පිටුවක් හරහා WhatsApp සඳුදා සිට Android 4.0.4 සහ පැරණි අනුවාදවල ධාවනය වන දුරකථන සඳහා තවදුරටත් සහාය නොදක්වන බව නිවේදනය කර ඇත. බලපෑමට ලක් වූ පරිශීලකයින්ට නියමිත දිනට පැමිණීමට පෙර සහාය දක්වන උපාංගයකට මාරු වී ඔවුන්ගේ සංවාද ඉතිහාසය ආරක්ෂා කර ගන්නා ලෙසට උපදෙස් ලබාදී ඇත.
WhatsApp ඔබගේ Android උපාංගය සඳහා සහය දැක්වීම අවසන් කරන්නේ දැයි පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේද?
WhatsApp තව දුරටත් එහි යෙදුම මගින් සහය නොදක්වන සියලුම උපාංග නිර්වචනය කර නොමැත.
කෙසේ වෙතත්, පහත පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් WhatsApp ඔබගේ Android උපාංගය සඳහා වන සහය අවසන් කරන්නේ දැයි පරීක්ෂා කළ හැක.
Settings > About phone වෙත යන්න.
ඔබගේ උපාංගයේ ධාවනය වන ඇන්ඩ්‍රොයිඩ් අනුවාදය සෙවීමට පහළට අනුචලනය කරන්න.
එය ඇන්ඩ්‍රොයිඩ් 4.0.4 හෝ ඊට අඩු නම්, ඔබ ඇන්ඩ්‍රොයිඩ් හි ඉහළ අනුවාදයක් සහිත උපාංගයකට මාරු වීමට බැලිය යුතුය.
ඔබ බලපෑමට ලක් වූ පරිශීලකයින් අතර සිටී නම්, ඔබට ඔබගේ කතාබස් වල උපස්ථයක් ගැනීමෙන් හෝ වෙනම තනි පුද්ගල හෝ කණ්ඩායම් කතාබස් අපනයනය කිරීමෙන් ඔබගේ කතාබස් ඉතිහාසය නිර්යාත කළ හැක.
ඔබේ WhatsApp සංවාද backup කිරීම කළ හැක්කේ කෙසේද ?
WhatsApp සැකසීම් වෙත යන්න.
Settings > Chat > Chat backup > Back up from the WhatsApp settings.
ඔබට එම කතාබස් විවෘත කර ඔබේ තිරයේ ඉහළ-දකුණු කෙළවරේ ඇති තිත් තුනේ මෙනුව තට්ටු කිරීමෙන් ඔබට තනි පුද්ගල හෝ කණ්ඩායම් වශයෙන් සිදුකරන ලද සංවාද ( Chats) export කළ හැකිය.
ඒ සඳහා ඔබ කළ යුත්තේ…
Tap More> Export Chat. ඔබට චැට් තුළ ලැබී ඇති audio, photos සහ Video වැනි මාධ්‍ය ගොනු සමඟින් හෝ කිසිදු මාධ්‍ය ගොනුවක් නොමැතිව ඔබේ කතාබහ export කිරීමට අවශ්‍යද යන්න තේරීමට WhatsApp ඔබට ඉඩ සලසයි.
Android 4.1 සහ පසු අනුවාද සමඟින්, WhatsApp දැනට iOS 10 (iPhone 5 සහ පසු මාදිලිවල සහය දක්වයි) නව මෘදුකාංග සමග වන iPhone සහ KaiOS 2.5.0 සහ පසුව ධාවනය වන Jio Phone සහ Jio Phone 2 වැනි විශේෂාංග දුරකථන සඳහා සහය දක්වයි.